FAQ

ご到着予定時刻前24時間以内の急なキャンセルにつきましては、ホテルに直接お電話でお問い合わせください。

当ホテルでは、自治体の法令及び行政勧告に沿ってお客様の受け入れを行っております。予約に関するお問い合わせはこちらからお願いいたします。
reservations.tokyo@frasershospitality.com

当ホテルでは、常にアメリカ疾病予防管理センター（CDC）及び世界保健機関（WHO）の最新の情報を確認し、予防対策に力を入れています。お客様の不安を軽減できるよう、スタッフも最新の情報を共有し対応しております。当ホテルが行っている予防対策をいくつかご紹介します。

・    施設内の公共スペースや設備の清掃及び消毒の徹底

・    利用者にソーシャルディスタンスをわかりやすく指示した標識やポスターを全館へ掲示

・    非接触型決済オプションの導入

・    ご希望のお客様向けのマスク、消毒液、体温計のご用意

・    スタッフ及びお客様の健康状態の確認と検温

・    フロントに飛沫感染防止のためのアクリル板の設置

・    チェックイン前及びチェックアウト後の部屋の換気

当ホテルでは、常にお客様の安全を確保するため、きめ細やかな予防策をとっております。スタッフは全員十分にトレーニングを受け、そのような状況においても適切に対応できるよう準備をしています。また、全てのスタッフ及びお客様に対し、体調の異変には十分に注意し、衛生面に留意した行動を心掛け、体調がすぐれない場合はすぐに医師の診察を受けるよう声掛けを行っています。いかなる非常事態や不安な状況においても、当ホテルのスタッフは適切にお客様のサポートを行ってまいりますので、ご安心ください。

お客様のご希望に合わせた柔軟なサービスを提供しております。お気軽にご相談ください。

フレイザースイート赤坂東京公式ウェブサイトから最安値料金でご予約いただけます。

詳細は当ホテルの予約窓口（reservations.tokyo@frasershospitality.com）までお問い合わせください。

客室料金は、施設の裁量により変更される場合があります。特別なご要望や施設の詳細についてはセールスマネージャーまでお気軽にお問い合わせください。

はい。2階に、ヨガ専用ルームのある24時間ご利用可能な充実したジムがございます。 

チェックイン時間は午後3時です。

朝食は、平日でしたら午前7時から午前10時30分、週末でしたら午前7時から午前11時までご利用いただけます。

はい、承っております。ご利用料金などの詳細はお問い合わせください。

ベビーベッドは無料にてご用意しておりますので、ご予約時にお申し付けください。また、折り畳み式の簡易ベッドはお1人様 7,000円にてご用意いたします。 

フレイザースイート赤坂東京は、車いすの方でもご利用できるように設計されております。また、ご宿泊のお客様用にハンディキャップスタジオルームをご用意しております。詳細は予約窓口までお問い合わせください。 

プライベートリムジンまたはタクシーを手配いたします（事前ご予約が必要です）。詳細はコンシェルジュまでお問い合わせください。

空港リムジンバスは、羽田空港と成田国際空港の両方からご利用いただけます。 バスは近くのANAインターコンチネンタルホテル、ホテルニューオータニ、赤坂エクセルホテル東急に停車します。料金はお一人につき1,130～3,100円です。

お荷物のお預けに関してはコンシェルジュまでお問い合わせください（ご利用規約が適用されます）。

おすすめのリストについては、アトラクションのページをご覧ください。

各ご宿泊プランごとに異なる規約が適用されます。詳細は予約窓口までお問い合わせください。